Siparişinizden Kapınıza
Baminal olarak siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar her aşamayı özenle takip ediyoruz. baminal.com üzerinden verdiğiniz siparişler, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra güvenli şekilde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.
Aşağıda sipariş hazırlama, kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Sipariş Hazırlama Süresi
Stokta bulunan ürünler, sipariş ve ödeme onayının ardından genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kişiselleştirme, gravür, özel ölçü veya sipariş üzerine üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi daha uzun olabilir. Bu ürünlere ait tahmini üretim ve gönderim süreleri ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü olarak değerlendirilmez.
Türkiye İçi Teslimat
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra Türkiye içi teslimatlar, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Yoğun kampanya dönemleri, resmî tatiller, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderinizi takip edebilmeniz için kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Türkiye İçi Ücretsiz Standart Kargo
Türkiye içindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Bu uygulama, siparişin Baminal’ın anlaşmalı kargo firmasıyla standart teslimat kapsamında gönderilmesi için geçerlidir.
Hızlı veya özel teslimat seçeneği sunulması hâlinde ilgili ücret ödeme aşamasında gösterilir. Uluslararası gönderiler için kargo ücreti ayrıca hesaplanır.
Hangi Kargo Firmalarıyla Çalışıyoruz?
Türkiye içi siparişlerimizde başta Yurtiçi Kargo olmak üzere anlaşmalı kargo firmalarımızla çalışıyoruz.
Siparişin gönderileceği bölge, ürün veya operasyonel gerekliliklere bağlı olarak farklı bir kargo firması tercih edilebilir.
Uluslararası Teslimat
Baminal yalnızca Türkiye’ye değil, uluslararası adreslere de gönderim yapabilir.
Uluslararası siparişlerde teslimat süresi; gönderinin yapılacağı ülkeye, kargo firmasına ve gümrük işlemlerine göre değişiklik gösterebilir.
Uluslararası kargo bedeli, teslimat adresi ve sipariş bilgilerine göre ödeme aşamasında hesaplanır veya sipariş öncesinde müşteriye bildirilir.
Gümrük Vergileri ve Ek Ücretler
Türkiye dışına yapılan gönderilerde varış ülkesinin mevzuatına bağlı olarak gümrük vergisi, ithalat vergisi, KDV veya diğer ek ücretler uygulanabilir.
Bu ücretler Baminal tarafından belirlenmez ve sipariş bedeline veya kargo ücretine dâhil olmayabilir. Varış ülkesinde oluşabilecek gümrük vergileri ve diğer yasal masraflar, aksi açıkça belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
Sipariş vermeden önce bulunduğunuz ülkenin güncel gümrük ve ithalat kurallarını kontrol etmenizi öneriyoruz.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle paylaşılır.
Bu takip numarası sayesinde gönderinizin güncel durumunu kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Paketinizi teslim alırken dış ambalajda belirgin bir hasar, yırtılma, ezilme veya açılma olup olmadığını kontrol etmenizi öneriyoruz.
Gönderinizde belirgin bir hasar olduğunu düşünüyorsanız mümkünse kargo görevlisi ile birlikte durumu kayıt altına alın ve paket ile ürünün fotoğraflarını saklayın.
Teslimatla ilgili bir sorun yaşamanız hâlinde mümkün olan en kısa sürede Baminal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Adresinizi Kontrol Edin
Siparişinizi tamamlamadan önce ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresinizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.
Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinin önüne geçmek için adres bilgilerinin eksiksiz girilmesi önemlidir.
Sorularınız mı Var?
Siparişinizin hazırlanması, kargo durumu veya teslimat süreciyle ilgili sorularınız için baminal.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi atölyemizden çıktığı andan size ulaştığı ana kadar güvenli ve özenli bir şekilde yönetmeye önem veriyoruz.
Özenle hazırlandı. Güvenle paketlendi. Size doğru yola çıktı.
Baminal.
