İade ve Değişim Koşulları

Bamina Jewelry web sitesi üzerinden satın alınan ürünler için iade talebi, siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde web sitemiz üzerinden yapılabilir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde mağazalardan iade kabul edilmemektedir.

İade işlemlerinin başlatılabilmesi için faturanın aslı ile birlikte ürünlerin tarafımıza gönderilmesi zorunludur.

İade Gönderim Koşulları

İade etmek istediğiniz ürünlerin;

  • Size gönderildiği haliyle,

  • Ürün, fatura, irsaliye, sertifika, garanti belgesi ve varsa hediye ürünlerle birlikte,

  • Eksiksiz ve kullanılmamış şekilde,

aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir. Kargo gönderiminde alıcı kısmına “Bamina Jewelry E-Ticaret” yazılması zorunludur.

Adres:
Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sok. Kuyumcukent AVM Bloğu, 4M/1B No:10 Istanbul Turkey

Belirtilen şartlara uymayan ürünler için iade onayı verilmeyecek olup, bu koşullara rağmen firmamıza gönderilen ürünler karşı ödemeli olmaksızın satış yapılan adrese geri gönderilecektir.

İade Süreci

İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Ürünlerin iade koşullarına uygun bulunması halinde, iade tutarı 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan banka hesabına aktarılır.

Taksitli alışverişlerde, Bamina Jewelry tarafından iade bedeli tek seferde bankaya iletilir. Ancak bankanız tarafından iade işlemi taksitli olarak yansıtılabilir. Bu durum bankanızın uygulamasına bağlıdır ve Bamina Jewelry sorumluluğunda değildir.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Standart dışı ölçülerde, müşteri talebine göre ayarlanmış yüzükler

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Altın ürünler

  • Üretimi başlamış veya tamamlanmış özel siparişler

Bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıca, iade edilen ürünlerin kargo ücreti alıcıya aittir ve iade tutarından kargo bedeli düşülerek ödeme yapılır.

Tüketicinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde ve hijyen gerektiren ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Değişim Koşulları

Üretim hatası bulunan ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, e-fatura ile birlikte birebir değişim talebi oluşturulabilir. Değişim talepleri, online satış kanalı üzerinden yapılmalıdır.

Ürünlerin;

  • Kullanılmamış olması,

  • Orijinal haliyle gönderilmesi,

zorunludur. Yapılan kontroller sonucunda değişime uygunluk onaylandığında, ürün değişimi gerçekleştirilir.

Stokta bulunmayan ürünler için değişim yerine iade süreci başlatılabilir.

Kargo ile İlgili Önemli Bilgiler

  • Yurtiçi Kargo harici firmalarla yapılan gönderiler gönderici ödemeli olmalıdır.

  • Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

Kargo teslimatı sırasında yaşanan herhangi bir sorun, ürün ve irsaliye fotoğrafları ile birlikte teslimat tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içerisinde
📧 info@baminal.com adresine bildirilmelidir.

Güncelleme Hakkı

Bamina Jewelry, iade ve değişim koşullarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kullanıcılarımıza, siteyi her ziyaretlerinde ilgili sayfaları kontrol etmelerini tavsiye ederiz.